南方公務(wù)員考試研究中心
常見公務(wù)員錄用考試面試六大類型及其特點
國家公務(wù)員錄用面試有很多方法，如面談法、論文答辯法、情景模擬法、無領(lǐng)導小組討論法、文件筐作業(yè)、心理測量法等。這些獨具特色的面試方法各有功能。
一、選擇面試方法的原則
選擇面試方法，要遵循兩個原則：一是針對性原則。這一原則要求針對不同的崗位需要選擇不同的面試方法，它是面試方法選擇的根本性的依據(jù)，也是落實“因崗擇人”方針的具體體現(xiàn)。國家行政機關(guān)中門類繁多，崗位龐雜，其間有共性的地方，但每一崗位和職位，對其工作人員的能力素質(zhì)而言又有其異于其他崗位和職位的特殊要求，那么在面試方法選擇的問題上，首先重要的是依據(jù)崗位和職位的工作實際需要，去選擇恰當?shù)拿嬖嚪椒?。例如，文字綜合崗位面試，應(yīng)采用社會調(diào)查、提交調(diào)查綜合報告的面試方法;政法崗位的面試則選擇法庭模擬案例分析論證方法;政策性要求較強的崗位則選用熱點問題無領(lǐng)導小組討論的方法;信息處理崗位應(yīng)選擇上機操作方法;文秘崗位可用“文件筐技術(shù)”面試方法等等。同時，有一些崗位的面試，很可能要求幾種面試方法連續(xù)進行，其中根本的目的，就是測試應(yīng)試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質(zhì)。二是適用性原則。
二、面談法的含義及其分類
面談法就是考官通過與考生的交談來評價考生的素質(zhì)，它是面試中應(yīng)用最廣的一種面試方法。由于面談多以問答方式進行，所以也稱為問答法、談話法等。
(一)面談的分類
根據(jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度，面談常常可分為自由化面談、半結(jié)構(gòu)化面談和結(jié)構(gòu)化面談。
1、自由化面談
自由化面談中，考官隨興所至地提問，并不遵循一定的提問路線，考生也可以扯起話題，因此，雙方之間的話題可以多種多樣。通常面談的起頭差不多，但往下進行，交談的內(nèi)容和程序就沒有常規(guī)了，考官和考生可以憑興趣往下聊。這種面試，考官的目的在于了解考生，考生的目的在于推銷自己和了解用人部門的情況。
自由化面談，有一定長處。一是自由靈活。能夠充分發(fā)揮考官的主觀能動性，如可以針對不同的考生進行不同的面談?？忌部梢宰杂苫顫娨恍懈嗟淖杂杀憩F(xiàn)自己的機會。二是簡便易行。自由化面談，只要有一兩名考官就行，組織起來很簡便，不拘場地、形式，免卻了許多設(shè)計上的重任?？荚嚧笫占?SPAN lang=EN-US>
但是，這種形式的面談也有很大局限性。一是要求考官有相當高的面談經(jīng)驗和技巧，能夠駕馭整個面談過程。二是這種面談，往往是一人擔任面談考官，考官水平不高可出現(xiàn)失誤，或有意舞弊時，難以挽救。三是在考生較多時，往往很難做到難易相當，不公平現(xiàn)象更為明顯，這種自由化面談，常被人懷疑和指責為“走過場”、“簡陋”和“有失公允”。
2.結(jié)構(gòu)化面談
結(jié)構(gòu)化面談，是指面談前進行了系統(tǒng)設(shè)計的面談式面試。即對面談程序、測評項目、話題、測評標準、時間等做了詳細設(shè)計安排。
結(jié)構(gòu)化面談有很多優(yōu)點，如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時操作;面談測評項目、參考話題、測評標準及實施程序等，都是事先經(jīng)過科學分析確定的，能保證整個面試有較高的效度和信度;對于有多個考生競爭的場合，這種面試更易做到公平、統(tǒng)一;更主要的是這種面試要點突出，形式規(guī)范，緊湊，高效，能更加簡潔地實現(xiàn)目標。在比較重要的面試場合，如錄用公務(wù)員，選拔管理人員、領(lǐng)導人員等，常采用結(jié)構(gòu)化面談。我國國家機關(guān)公開招考公務(wù)員的面試，一般采用結(jié)構(gòu)化面談。
3.半結(jié)構(gòu)化面談
半結(jié)構(gòu)化面談，規(guī)范化程度介于自由化與結(jié)構(gòu)化之間，既有確定的試題和程序等，又可以不完全遵守。實際上是簡化了的結(jié)構(gòu)化、嚴格化了的自由化面談。自由化、半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化面談之分，是相對的，沒有絕對分明的界限。就有效性而言，結(jié)構(gòu)化面談較為理想。有人對此做了一項研究：把42位老練的面試考官分為結(jié)構(gòu)化面談、半結(jié)構(gòu)化面談和自由化面談三個組，要求他們與5位應(yīng)聘推銷員的考生進行面談。發(fā)給結(jié)構(gòu)化面談組的考官一份詳細的《面談表》(復合式)并要求不得偏離既定的《面談表》;半結(jié)構(gòu)化面談組的考官也得到與結(jié)構(gòu)化面談組相同的《面談表》，但允許他們進行取舍調(diào)整;自由化面談組的考官，不發(fā)《面談表》，允許他們就任何項目、以任何方式進行面談。結(jié)果表明：結(jié)構(gòu)化面談的每位考官似乎都知道該問什么且知道該如何處理所獲取的信息資料，且由于所提問題的范圍相同，各個考官對考生的評價結(jié)論非常接近，這組的評價結(jié)果也最可信。自由化面談組，幾乎是各個考官各問各的問題，范圍很廣，東一問西一問，一點兒不集中，考官間不明白另外考官問題的測評意圖，結(jié)果表明這一組的評價結(jié)論比較膚淺、分散，甚至互相矛盾。半結(jié)構(gòu)化面談組的效果，也遠不如結(jié)構(gòu)化面談組。
(二)面談的程序
設(shè)計面談程序要科學有效、簡便實用，保證測結(jié)果有效，可靠。
三、答辯法
答辯法是通過答辯方式來測評考生的素質(zhì)，其特點是讓考生進行辯論，考官通過考生在辯論中的表現(xiàn)對其進行評價。答辯主要有論文答辯和策問答辯兩種形式。答辯可以書面進行，也可以口頭進行。不過，面試中嚴格意義上的答辯指口頭答辯。
(一)論文答辯面試
論文答辯面試，是通過讓考生寫作論文及答辯來測評考生素質(zhì)的面試模式，這種方法多用于考查考生的專業(yè)技術(shù)水平、科學研究水平，多適用于較高層次人員的選拔。
公務(wù)員錄用中的論文答辯面試，實際包括“主考機關(guān)布置研究課題與論文寫作要求——考生進行課題研究——考生寫作論文并提交主考機關(guān)——主考機關(guān)評審論文——雙方進行論文答辯”等基本環(huán)節(jié)。對考生而言，是課題研究、論文寫作和論文答辯三個基本環(huán)節(jié)?？荚嚧?SPAN lang=EN-US>
課題研究，就是針對某個問題進行科學研究，取得成果。論文寫作，是把科研成果寫成論文。論文答辯，是考生對考官針對論文及科研、寫作提出的質(zhì)疑詰難進行答復、解疑、辯解。
通過課題研究，測評考生的科研素質(zhì)：一是測評考生與研究課題有關(guān)的知識，包括綜合知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識和對課題的專門知識;二是測評考生的科研能力，包括選題能力、占有資料能力、分析資料與形成有價值論點的能力;三是測評考生的科研作風。
通過論文寫作，測評考生的寫作素質(zhì)。論文寫作的素質(zhì)，體現(xiàn)在寫論文時的擬制題目、安排結(jié)構(gòu)、表述與闡釋論點、引用論據(jù)、分析論證、成果價值的評估及運用建議等方面。
通過論文現(xiàn)場答辯，測評考生的答辯素質(zhì)。包括口頭語言表達能力、思維能力、應(yīng)變能力、嚴謹頑強的作風及科研寫作情況的知識。科研、寫作與答辯三方面的素質(zhì)，是緊密相聯(lián)的。
通過課題研究、論文寫作與答辯這種面試形式，能測評考生的基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、思維能力、科研基本技能(包括選題、資料占有、成果創(chuàng)造等能力)、文字和口頭語言表達能力及科研作風。
組織論文答辯面試，主要包括以下環(huán)節(jié)：
一是主考機關(guān)根據(jù)測評需要和具體職位特點，命制論文題目。
二是向考生提出論文的寫作要求。
三是組織對論文的評審。這一步的關(guān)鍵是制定好評審標準(附論文評等、評分標準)。
四是組織小組答辯。這是重點，一般方式，是由考生簡要介紹論文的內(nèi)容及研究與寫作過程，然后針對論文及研究、寫作過程中存在的問題由評委質(zhì)問、考生答辯。最后由評委評定答辯結(jié)果。答辯結(jié)果主要是對考生的答辯素質(zhì)的狀況作出描述與評定(附答辯評分標準)。
(二)策問答辯面試
策問答辯面試，是通過問策與答策來測評考生素質(zhì)的一種面試方法。一般方式是：由主考者選擇現(xiàn)實問題擬制成“策題”，考生就策題所涉及的現(xiàn)實問題提出觀點、看法或解決對策，主考者評定考生對策的質(zhì)量。主要包括對策題所涉及問題的知識、分析問題和提出解決對策的能力、語言表達能力，對現(xiàn)實問題的興趣以及敢于發(fā)表已見的勇氣等。
在面試實踐中，策問答辯方法往往和面談、模擬操作、論文答辯等方法綜合運用。
組織策問答辯面試，要注意解決好以下兩個問題：一是選好答辯的策題。策題應(yīng)是目前存在的尚待解決的有關(guān)現(xiàn)實問題，并要求考生提出解決處理對策。
二是明確評價對策的指標。一個好的對策，應(yīng)有針對性，即抓住問題的癥結(jié)、要害所在;可行性，即在特定條件下可以實行;創(chuàng)造性，即要有新意，有創(chuàng)造，能突破現(xiàn)有的條條框框。
四、無領(lǐng)導小組討論法
這是近幾年在機關(guān)補員考試實踐中探索應(yīng)用的一種面試方法。它將大約5～6名應(yīng)試者編為一組，應(yīng)試者的地位平等，就某一指定問題進行討論，評價者在一旁觀察。主要測試應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、處理人際關(guān)系的技巧等。
五、情景模擬測驗
這是近幾年在政府機關(guān)補充工作人員的面試中開發(fā)、應(yīng)用的一種方法。這種方法主要給應(yīng)試者設(shè)置某種實際問題情景，讓應(yīng)試者以任職者的身份處理實際問題，進行適應(yīng)性的測試。主要評價應(yīng)試者的各種實際工作能力，判斷其是否適應(yīng)或勝任工作。
六、文件筐作業(yè)
這是近幾年在借鑒國外有關(guān)人才先進測評技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)的一種面試方法。通過模擬某一任職者的日常管理工作，設(shè)計若干日常工作中經(jīng)常遇到的典型管理文件，讓應(yīng)試者現(xiàn)場閱讀和處理，以確定應(yīng)試者能否很好地理解一個新的工作環(huán)境并在較短時間內(nèi)作出正確的管理決策，主要測試應(yīng)試者在授權(quán)、決策、計劃、文字表達、時間管理等方面的能力。
